文/龍吉區反芻事業線HRBP  榮琳

細微之處，也能找到光的方向，蘊藏著希望與力量。——題記

來到禾豐的第一課是企業文化，我們了解它的現狀，回顧它的歷程，接受它的文化。在這里工作和生活的每一天，我們時刻感受著文化，逐漸融入、認同、踐行、傳承。很多次聽過高管講述禾豐的故事，看過公眾號推送的多篇文章，但有時會覺得少了一些畫面感，少了一些直觸心底的共情感。也許，距離產生的不一定都是美。

今年，借著業務會的機會，龍吉反芻事業線特別安排了講述企業文化故事的環節，不同于以往的培訓、演講或者是競賽，這個環節更像是茶話會，大家三五成群坐在一起定一個主題，聊聊天，每個人都上臺分享一個小故事。可能就幾句話，幾分鐘，但在這個過程中，我看到的是大家頻頻點頭應和，聽到的是忍俊不禁的笑聲，是每個小故事結束后，發自內心源源不斷的掌聲。

作為一名人力資源工作者，這些故事對我的觸動其實并不亞于聽到禾豐創業歷程的那些事，甚至更被感動著、鼓舞著。每一個故事都那樣的鮮活，那樣的感同身受，因為故事的主人公就是身邊的同事，是接待過的客戶，是業務團隊最真實的工作狀態。我們分享了很多，從核心價值觀、經營文化到發展力量，再到管理者行為原則，每個故事都一一被記錄下來，但篇幅有限，只能選幾個寫到文章里和大家分享。

「誠信  500元的誠信」

2023年9月24日，龍吉反芻北區黑龍江區的銷售經理胡冰新開發了一名客戶，訂貨5個產品，款也匯到公司賬戶。但是第二天準備發貨的時候，公司下調產品價格，每噸濃縮料調低100元。其實依原價格發貨，無可厚非。但胡冰經理與他的上級領導龍吉反芻北區黑龍江區銷售總經理趙新華溝通后，決定按新價格發貨。趙總強調做業務必須講究誠信，既然價格有調整，那我們就需要第一時間告知客戶，并按照新的價格進行發貨。最后我們為客戶節省了500元，客戶對我們的做法表示非常認可。雖然在這單上公司少賺了500元，但是在客戶心中我們樹立了禾豐誠信的口碑，這遠比那500元重要得多。

「責任  3小時前進60公里」

龍吉反芻北區羊料事業部銷售主任袁志彬所負責的伊春市場，有一個特點就是距離遠、位置偏、路難走。去年他的一個客戶剛剛開始養育肥羊，希望他能給予一些專業建議。那時正值大雪，從烏伊嶺到客戶那里還有60多公里，接下來的這段路沒有人清雪，也沒有別的車輛經過，他開一會車，就要下車清雪“修路”以保證行車安全，因此這60公里他足足開了3個多小時。當他到達的時候，牧場場長感到非常意外又特別感動，他本來認為這么難走的路，禾豐是不會有人過來的，最后袁主任不僅出現了，還在現場給出了針對性的飼喂建議以及注意事項。僅僅是通過這一次的舉動，就在客戶心中留下了禾豐負責任的良好形象。袁主任說：“我當時也是懷著身為禾豐人的一份責任感，因為咱們干這個工作就要對得起這份工作，承擔起對客戶服務的責任。”

「共贏  從100到600的飛躍」

龍吉反芻北區黑龍江區的大區經理李春偉有一個客戶，2019年開始合作時100多噸銷量，2020年銷量近300噸。2021年初因為價格的原因，終止了合作關系。當時客戶表示，雖然說現在不合作了，但可以讓他在這片區域賣產品，但李經理當時就表態：“你在這個市場經營了兩年，基礎非常好，雖然我們暫時不合作，但是我不會來這個市場賣一袋料。”當時做出這樣的決定，是因為李經理對這個市場做了全面的評估，客戶在當地非常有凝聚力和影響力，就是我們的首選伙伴。所以在客戶終止合作期間，李經理并沒有去擾亂這個區域和市場，而是保持著良好的溝通，尋找機會。就這樣，在正好終止合作一年之后，2022年初客戶又重新合作，在李經理的配合下，當年銷量就超過500噸，2023年銷量已經突破600噸。

這些故事其實都是在一線奮斗的銷售團隊每天經歷的事情，在他們看來這些事情都很微不足道，也許不刻意回想就完全忘記了。但正是這些看似微小的言語、行動、決定，卻彰顯了禾豐文化的力量，影響著我們的價值觀念，融入了我們的工作和生活，引領著企業健康發展。企業的故事更像陽光，耀眼而明媚；身邊的故事更像月光，皎潔而溫煦，禾豐的文化就藏在這些故事之中，伴著我們度過每一個清晨與日暮。